Política de Devoluciones

En LogoLider queremos garantizar tu satisfacción total. Si algo no cumple tus expectativas, aquí te explicamos paso a paso cómo gestionamos las devoluciones, cambios o reembolsos.

1. Ámbito de aplicación

Esta política aplica a todos los pedidos realizados en LogoLider.com, incluyendo textil y moda, camisetas, polos, agendas y abanicos.

2. Plazos y condiciones

  • Sin impresión: 14 días naturales desde la recepción.
  • Personalizados: solo se aceptan por defectos o errores de impresión.
  • La solicitud debe hacerse por los canales del apartado “Cómo solicitar la devolución”.

3. Productos personalizados

Tras la aprobación de la prueba digital, el pedido entra en producción. Aun así, gestionamos devoluciones por:

  • Errores de impresión no acordados en la prueba.
  • Defectos o daños en el producto.
  • Unidades faltantes o envíos erróneos.

4. Productos sin impresión

  • Plazo: 14 días naturales desde la entrega.
  • Debe devolverse sin usar, en su embalaje original y completo.
  • El reembolso se tramitará según el apartado Reembolsos.

5. Cómo solicitar la devolución

  1. Contacta con info@logolider.com o por WhatsApp indicando número de pedido, referencia y motivo.
  2. Aporta fotos o vídeo si hay defectos o incidencias de transporte.
  3. Recibirás instrucciones de recogida o abono según el caso.

6. Costes de devolución

  • Defectos o errores: LogoLider asume el coste de recogida.
  • Desistimiento: el cliente asume los gastos de transporte.

7. Reembolsos

El reembolso se realiza en un máximo de 5–10 días laborables desde la recepción y verificación del producto, por el mismo método de pago o mediante crédito para otro pedido.

8. Incidencias en el envío

  • Si el paquete llega dañado, notifícalo en el albarán y contáctanos en 24–48 h.
  • Trabajamos con ViaXpress y GLS para garantizar la seguridad en los envíos.
  • Proporcionamos número de seguimiento en cada pedido.

9. Contacto

📧 info@logolider.com  |  📧 pedidos@logolider.com  |  📱 603 966 246

*Esta política puede actualizarse en cualquier momento para adaptarse a cambios legales o mejoras del servicio.