✅ 1. Aprobación del boceto

Antes de producir cualquier pedido, enviamos al cliente un boceto digital o visualización previa del producto.
Una vez el cliente aprueba dicho boceto por escrito (vía correo electrónico o WhatsApp), se entiende que acepta plenamente:

  • El diseño, colores, tamaño y posición del logotipo o texto.

  • El tipo de marcaje o técnica de impresión indicada (serigrafía, bordado, láser, etc.).

⚠️ Tras esta aprobación, no se aceptarán cancelaciones ni devoluciones salvo en casos de defecto real del producto o error de fabricación respecto al boceto aprobado.

🖋️ 2. Calidad y logotipo facilitado por el cliente

El cliente es responsable de proporcionar los archivos de logotipo en formato adecuado y resolución suficiente (preferiblemente vectorial).
Nuestro equipo podrá realizar ajustes mínimos de mejora (trazado, limpieza o reencuadre) cuando sea posible, siempre respetando la integridad del diseño original.

En caso de que el logotipo enviado no permita mejora o adaptación sin alterar el diseño, LogoLider procederá a estampar exactamente el archivo recibido, sin responsabilidad sobre el resultado visual derivado de su calidad o resolución.

🚫 3. Devoluciones no admitidas

No se aceptarán devoluciones por:

  • Diferencias de color menores debidas a calibración de pantallas.

  • Variaciones mínimas en tamaño o posición dentro de las tolerancias del marcaje.

  • Cambios de opinión posteriores a la aprobación del boceto.

  • Reclamaciones derivadas de archivos o logotipos defectuosos enviados por el cliente.

🧩 4. Devoluciones por defecto real o error

Solo se aceptarán devoluciones cuando el producto recibido:

  • No coincida con el boceto aprobado.

  • Presente defectos de fabricación (roturas, impresión ilegible, daños evidentes).

En tal caso, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 5 días naturales desde la recepción, adjuntando fotos del producto afectado.
LogoLider ofrecerá la reposición gratuita o el reembolso parcial, según el caso.

📦 5. Contacto

Para cualquier reclamación o incidencia:
📧 info@logolider.com
📞 +34 603 966 246
📍 C/ Antonio Machado 47, 03160 Almoradí (Alicante)